為深入貫徹國家關于推動文化和旅游深度融合發展的戰略部署,積極踐行中國式現代化的內在要求,全面提升大連市旅游行業的核心競爭力與服務品質,大連市文化和旅游局成功舉辦了“踐行中國式現代化,培育大連旅游軟實力”專題培訓活動。本次培訓聚焦新時期旅游業務發展的新趨勢、新挑戰與新機遇,旨在為全市文旅系統干部職工及重點旅游企業負責人注入新理念、新動能,為大連建設國際知名旅游目的地夯實人才與思想基礎。
培訓緊扣“中國式現代化”這一時代主題,深入闡釋了其對旅游業發展的指導意義與實踐路徑。會議指出,中國式現代化是人口規模巨大、全體人民共同富裕、物質文明和精神文明相協調、人與自然和諧共生、走和平發展道路的現代化。對于大連旅游業而言,這意味著必須摒棄單純追求規模擴張的傳統模式,轉向更加注重發展質量、文化內涵、生態友好和游客體驗的高質量發展新階段。培育“旅游軟實力”,正是實現這一轉型的關鍵抓手,它涵蓋了文化吸引力、服務親和力、管理創新力、品牌影響力和可持續發展能力等多維內涵。
在培訓內容設置上,本次專題活動緊密結合大連旅游業務實際,涵蓋了多個關鍵領域:
- 理念更新與政策解讀:深入解讀了國家及省市近期出臺的文旅產業相關政策,引導從業人員準確把握行業發展方向,樹立以人民為中心、以文化為靈魂、以生態為底色的高質量發展觀。
- 文化賦能與產品創新:著重探討如何深度挖掘大連豐富的歷史文化、海洋文化、工業遺產、浪漫之都等獨特資源,將其創造性轉化、創新性發展為具有市場競爭力和文化感染力的旅游產品、業態與線路。強調通過“旅游+”和“+旅游”,促進文旅與體育、康養、科技、農業等產業的融合發展。
- 服務提質與品牌塑造:圍繞提升游客滿意度和獲得感,培訓詳細講解了國際水準的旅游服務標準、精細化管理和人性化服務理念。就如何系統構建與推廣“大連旅游”整體品牌,利用新媒體講好大連故事、傳播大連形象進行了經驗分享與策略研討。
- 科技應用與智慧旅游:分析了大數據、人工智能、虛擬現實等現代信息技術在旅游營銷、管理、服務和體驗升級中的應用場景,推動智慧旅游建設,以科技賦能行業效率與體驗提升。
- 市場監管與安全發展:強化了旅游安全、市場秩序維護、誠信體系建設等方面的培訓,筑牢行業發展底線,確保旅游業健康、安全、有序運行,營造讓游客放心、舒心的消費環境。
本次培訓采用了專家講座、案例剖析、經驗交流、分組研討等多種形式,邀請了行業知名學者、資深管理者和實戰專家進行授課與分享。與會人員紛紛表示,培訓內容充實、針對性強,不僅開闊了視野,理清了思路,更增強了在新時期推動大連旅游產業轉型升級、提升核心軟實力的信心與決心。
大連市文化和旅游局相關負責人表示,此次專題培訓是全市文旅系統對標中國式現代化要求、主動適應行業發展新形勢的一項重要舉措。市文旅局將持續深化此類培訓學習,引導全行業將培訓成果轉化為推動工作的具體思路和實際能力,不斷優化旅游產品供給,提升服務品質,規范市場秩序,豐富文化內涵,著力培育和彰顯大連旅游獨特而持久的軟實力,為將大連打造成具有高度國際美譽度和影響力的濱海旅游度假勝地,為大連“兩先區”高質量發展貢獻更大的文旅力量。